Arnaque SFR
Il fallait absolument que je vous prévienne de ce qui se trame chez SFR et que j'ai appris seulement maintenant sur divers forums.
Plusieurs personnes se sont en effet fait avoir par l'opérateur mobile.
Tactique :
Peu avant la fin de votre engagement, ils vous appellent pour vous proposer 500 sms gratuits, au titre de votre fidélité (les lèches-culs déjà).
Bien sûr, vous sautez de joie et acceptez tout de suite.
Cependant, vous découvrez quelques temps plus tard, par divers moyens, que vous êtes réengagés pour 24 mois, ce que vous n'avez jamais demandé. Après renseignement, on vous informe que c'est dû à la souscription des 500 textos. !!!!!!!!!!!!
Chose que l'opérateur n'a pas précisée au moment de l'offre gratuite. Je dirai qu'il y a un vice du consentement.Peut-être aussi que l'opérateur n'est pas au courant.
Mais bon, problème vous êtes engagés et bien sûr, si vous voulez résilier, votre ligne sera en effet bloquée mais vous devrez payer quand même le forfait pendant le temps qui reste jusqu'à la fin de ce nouvel engagement (NON VOULU).
Bien entendu vous pouvez toujours faire une réclamation, notamment dans les deux mois suivant l'offre, notifiant que vous n'avez pas accepté de vous réengager. N'oubliez pas d'envoyer le courrier avec accusé de réception. Vous pouvez menacer de saisir la justice ou, de façon plus réaliste, de prévenir les associations de consommateur. Et aussi de quitter définitivement SFR pour aller ailleurs, etc...
Malgré ces recours, je trouve les méthodes de SFR peu orthodoxes. Ainsi, si l'on vous propose quelque chose, n'hésitez pas à demander les conditions et les conséquences/
Plusieurs personnes se sont en effet fait avoir par l'opérateur mobile.
Tactique :
Peu avant la fin de votre engagement, ils vous appellent pour vous proposer 500 sms gratuits, au titre de votre fidélité (les lèches-culs déjà).
Bien sûr, vous sautez de joie et acceptez tout de suite.
Cependant, vous découvrez quelques temps plus tard, par divers moyens, que vous êtes réengagés pour 24 mois, ce que vous n'avez jamais demandé. Après renseignement, on vous informe que c'est dû à la souscription des 500 textos. !!!!!!!!!!!!
Chose que l'opérateur n'a pas précisée au moment de l'offre gratuite. Je dirai qu'il y a un vice du consentement.Peut-être aussi que l'opérateur n'est pas au courant.
Mais bon, problème vous êtes engagés et bien sûr, si vous voulez résilier, votre ligne sera en effet bloquée mais vous devrez payer quand même le forfait pendant le temps qui reste jusqu'à la fin de ce nouvel engagement (NON VOULU).
Bien entendu vous pouvez toujours faire une réclamation, notamment dans les deux mois suivant l'offre, notifiant que vous n'avez pas accepté de vous réengager. N'oubliez pas d'envoyer le courrier avec accusé de réception. Vous pouvez menacer de saisir la justice ou, de façon plus réaliste, de prévenir les associations de consommateur. Et aussi de quitter définitivement SFR pour aller ailleurs, etc...
Malgré ces recours, je trouve les méthodes de SFR peu orthodoxes. Ainsi, si l'on vous propose quelque chose, n'hésitez pas à demander les conditions et les conséquences/
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